Flexibele inzet met vertrouwde gezichten
Bij het Anna werken we zoveel mogelijk met eigen medewerkers, omdat vertrouwde gezichten rust geven aan bewoners, cliënten, mantelzorgers én in de teams. Flexmedewerkers hebben daarin een onmisbare rol. Zij zijn volwaardige Anna-collega’s die overal in de organisatie bijspringen waar dat nodig is. Nog belangrijker: zij zijn verbinders en ambassadeurs. Hoe dat zit? Teammanager Flexpool Pleunie van Kruijsdijk legt het uit.
Dit verhaal is onderdeel van ons boek De Anna Beweging 2025.
“Flexmedewerkers kennen heel Anna Ouderenzorg en nemen hun ervaringen mee, overal waar zij komen. Dus wat goed gaat op de ene afdeling, nemen ze mee naar de volgende afdeling. En waar verbeterpunten zijn, kunnen ze teruggrijpen op hun ervaringen bij andere afdelingen. Daarmee zijn zij een belangrijke schakel tussen teams, afdelingen en de huizen”, legt Pleunie uit.
Vertrouwd gezicht
En hun rol is groeiende. “Denk bijvoorbeeld aan de Momo BedSense. Met deze innovatie zijn we gestart op Anna Berk. Daarna zijn we het ook gaan gebruiken bij Nicasius. Onze flexmedewerkers nemen hun ervaringen met de Momo BedSense mee. Hoe fijn is het als je iemand op je afdeling rond hebt lopen die er al eens mee heeft gewerkt?” Pleunie ziet ook mooie kansen voor de toekomst, bijvoorbeeld in het meer Anna-breed werken. “Als je als zorgprofessional wordt gevraagd om op een andere afdeling of in een ander huis te werken, kan het natuurlijk heel fijn zijn als je daar een flexmedewerker tegenkomt die je al kent.”
Ambassadeurs
Kenmerkend voor flexmedewerkers: ze zijn wendbaar, veerkrachtig, niet bang om bij een nieuwe plek binnen te stappen en meteen aan de slag te gaan. Eigenschappen die passen bij het samen anders denken én doen. “Dat is precies waarom flexmedewerkers de ideale ambassadeurs kunnen zijn voor de Anna Beweging. Zij kunnen het anders denken en doen verspreiden door de hele organisatie. In 2025 hebben we daarvoor de eerste stappen gezet. In 2026 gaan we daarmee verder.”
Eén team
Het meest trots is Pleunie op de groei die het flexteam heeft doorgemaakt: zowel in het aantal medewerkers als in het teamgevoel. “Hoewel iedereen altijd op verschillende plekken werkt, zijn we één team. We zoeken elkaar steeds meer op, organiseren gezamenlijke overleggen en trainingen die ons helpen in ons werk. De groep wordt steeds hechter en dat maakt me trots.”
Leven toevoegen aan de dagen
In 2026 hoopt Pleunie dat we als Anna écht anders kunnen gaan denken over flexibele diensten. “Hoe kunnen we stoppen met denken vanuit de vaste structuur die ooit is bedacht? Ik geloof dat we door anders denken in het roosteren, meer mogelijkheden bieden voor zorgprofessionals. Want flexibel werken biedt voordelen op het werk en kan een uitkomst zijn voor zorgprofessionals in verschillende levensfases. Bijvoorbeeld met kleine kinderen of als je mantelzorger bent.”
“Wanneer je als oproepkracht in de Flexpool werkt, bepaal je zelf wanneer je werkt, passend bij jouw situatie”, legt Pleunie uit. Als we anders gaan kijken naar diensten geeft dat zelfs voor nog meer mensen ruimte om vanuit de Flexpool te werken. Zo kan werken tussen 9.00 en 14.00 uur een uitkomst zijn voor ouders met jonge kinderen. De avonddienst later beginnen, kan voor een collega die mantelzorger is precies de ruimte geven die hij of zij nodig heeft. Pleunie: “Door écht anders te denken en te doen, kunnen we zorgen dat we niet ‘zoveel mogelijk’ met eigen medewerkers werken, maar ‘alleen maar’ met eigen medewerkers.”
“Ik geef mee wat ik zie en ervaar”
“Mijn werk is heel afwisselend. Mijn rol kan per dienst verschillen en ik kom op diverse afdelingen. Van psychogeriatrie tot somatiek en het hospice. Daardoor zie ik veel van wat er gebeurt.” Aan het woord is Ida Vermeij. Zij is verpleegkundige en werkt al ruim 9 jaar bij Anna Ouderenzorg. Sinds 7 jaar doet ze dat vanuit de Flexpool, zodat haar werk goed te combineren is met thuis.
Kunnen en willen veranderen
“Ik voel dat we als Anna een verandering doormaken. De rol die ik daarin pak, is dat ik meegeef wat ik zie en ervaar. Is op afdeling A iets anders geregeld dan op afdeling B? Dan vraag ik of de aanpak van de ene afdeling iets voor de andere zou kunnen zijn. Wat ze daarmee doen, is natuurlijk aan de afdeling. Soms moet je ook kunnen of willen veranderen. Ook merk ik dat collega’s het fijn vinden om met mij te sparren. Het helpt dat ik niet in alle vaste routines zit en veel zie in de organisatie.”
Volop waardering
“Als ik op een afdeling kom werken, hoor ik vaak van teammanagers en collega’s dat het zo fijn is dat ik er ben. De aanwezigheid van een flexmedewerker valt natuurlijk meer op dan van collega’s die veel vaker op de afdeling zijn. Ik spiegel dan: benoem dit ook naar elkaar in het team, want we doen het samen. Zo’n klein moment van erkenning kan veel betekenen voor het werkplezier en de samenwerking.”
Het draait om de ouderen
“Voor ons team hoop ik dat we verbonden blijven, zoals we dat dit jaar ook waren. Door onder andere de teamvergaderingen en een leuke teamactiviteit. Samen zijn we echt onderdeel van de organisatie. Voor mij is het belangrijk dat we altijd voor ogen houden waar het bij Anna Ouderenzorg om draait, namelijk om het welzijn van ouderen. Om het toevoegen van leven aan de dagen.”
