Innovatie in de schoonmaak: fijner, sneller en duurzamer werken

“Schoonmaken is fysiek zwaar werk. Daarom keken we: hoe kunnen we het werk lichter maken? Zo bleek er een alternatief te zijn voor de zware 10-liter dozen met afwasmiddel. We zijn overgestapt op 5-liter kannen, die zijn veel handzamer en maken het werk minder zwaar.” Natuurlijk is er ook aandacht voor veiligheid. Alle schoonmaakmiddelen staan inmiddels in lekbakken. En waar veiligheidsinformatie vroeger in mappen zat, is die nu online direct beschikbaar. “We hebben de fysieke bladen omgezet naar QR-codes. Gebeurt er iets? Dan kun je met je telefoon de code scannen en weet je meteen wat je moet doen.”

Goed voor het milieu

Ook duurzaamheid is een belangrijk thema in het team. “We vinden het belangrijk dat ons werk zo min mogelijk gevolgen heeft voor het milieu. Daarin maken we bewuster keuzes. De Green Deal helpt daarbij. Zo werken we zo weinig mogelijk met schoonmaakmiddelen. Waar dat wel nodig is, gebruiken we ecologische middelen. En waar we vroeger een emmer met sop gebruikten, poetsen we nu met microvezeldoekjes. De schoonmaak is daarmee net zo hygiënisch, zonder dat we water verspillen.” Hygiëne staat sowieso hoog in het vaandel bij Jolanda en haar collega’s. “We worden jaarlijks getraind op dit onderwerp. We hebben bijvoorbeeld een speciale training gevolgd over wat we moeten doen als een besmettelijk virus uitbreekt. Doordat we allemaal op dezelfde manier werken, verkleinen we de kans op verspreiding.” 

Wendbaar team

Sinds het najaar werkt het schoonmaakteam met tablets. “Daardoor kunnen we elkaars werk makkelijker overnemen. Dat is fijn als je op een andere locatie moet bijspringen. Je herkent meteen de werkwijze en kunt overal snel aan de slag.” Zo vormt zich een wendbaar team. “Vroeger werkten we met fysieke aftekenlijstjes. Je kon dan wel zien welke ruimte was schoongemaakt, maar niet hoe dat gedaan was. Nu werken we allemaal op dezelfde manier.” Die uniforme werkwijze zorgt voor meer efficiëntie. Op de tablet staat een plattegrond met alle ruimtes. “Je selecteert een ruimte en ziet precies welke stappen je moet doorlopen. Ben je klaar? Dan kleurt de ruimte van rood naar groen.” Daarmee hebben we allemaal beter overzicht van wat er nog moet gebeuren.

Een gevoel van trots

Door op een andere manier te werken en dat echt samen met het team te doen, kunnen we betere kwaliteit leveren en ontstaat er een gevoel van trots bij medewerkers. En dat kan ook in de praktische dingen zitten. “We hebben bijvoorbeeld nieuwe werkwagens gekregen en ik zie echt dat dat bij collega’s iets doet. Ze voelen zich meer gezien, het staat voor professionaliteit. Elke wagen is op dezelfde manier ingericht, dat is makkelijk als je op een andere plek werkt dan waar je meestal werkt. Op de wagens staat een afbeelding van de Strabrechtse Heide en de televisietoren van Mierlo. Bewoners herkennen dit en reageren hierop.”

Stap voor stap

In 2026 ontwikkelen we stap voor stap verder. Zo krijgen de tablets extra functies, zodat we bijvoorbeeld eenvoudig een melding voor de facilitaire dienst kunnen maken. “Kraan kapot? Hoe fijn is het als je dat ook meteen kunt doorgeven op de tablet waar je toch al mee werkt?”, legt Jolanda uit. Ook zijn er plannen voor schoonmaakrobots. Die kunnen helemaal zelfstandig de vloeren van de gangen schoonmaken. Maar, benadrukt ze: “We vernieuwen gedoseerd. Het is belangrijk dat nieuwe dingen eerst goed landen. We nemen de tijd om collega’s die niet meteen enthousiast zijn, mee te nemen. Waarom veranderen we? Wat levert dat op? Hoe maakt het jouw werk makkelijker of fijner? Zo worden de vernieuwingen van ons allemaal.”