Minder controle, méér vertrouwen
Bij Anna Ouderenzorg schaffen we de verplichte dubbele medicatiecontrole af. Dat levert tijdswinst op, rust op de afdeling en zorgt ervoor dat zorgprofessionals met meer vertrouwen in de spiegel kunnen kijken. Bij Anna Heuvel pakt deze werkwijze al goed uit. In 2025 volgen ook de andere huizen.
Dit verhaal is onderdeel van ons tentoonstellingsboek 'De Anna Beweging'.
Belastend en inefficiënt
Bij een dubbele medicatiecontrole kijkt een collega altijd mee bij het uitdelen van risicovolle medicijnen. “Dat is best belastend en inefficiënt”, legt ziekenhuisapotheker Jan Pieter Schouten uit. “Als zorgprofessional moet je op zoek naar die collega, vaak op een andere afdeling. Dat zorgt voor onrust bij bewoners en in het team. Daarnaast wordt die collega ook van zijn of haar werk afgehaald.”
Veiligheid
Een onderzoek van zorgorganisatie Carintreggeland vormde de basis voor het proefproject bij Anna Heuvel. “Toen Carintreggeland stopte met verplichte dubbele medicatiecontroles, waren de reacties positief. In Nederland zijn we vaak risicomijdend, dus zo’n stap is best bijzonder. Medicatieveiligheid is natuurlijk ontzettend belangrijk. Daarom vond ik de pilot bij Heuvel ook spannend. Maar net als bij Carintreggeland steeg ook bij ons het aantal foutmeldingen bij het uitdelen van medicatie niet. De veiligheid lijkt dus niet in het gedrang te komen.”
Meer verantwoordelijkheid
Bewoners hebben geen klachten of zorgen geuit en zorgprofessionals bleken al snel heel blij met de verandering. “Zij krijgen meer verantwoordelijkheid, wat ze zien als een teken van vertrouwen. Ze zeggen eigenlijk: ‘waarom moet ik nog gecontroleerd worden? Ik kan dit toch gewoon?’ Daar heb ik alle begrip voor.” Bovendien betekent deze verandering niet dat een dubbele medicatiecontrole niet mág. “Als je je niet zeker voelt, mag je altijd om hulp vragen. De verplichting is er alleen niet meer. We zien ook dat zorgprofessionals dit nog steeds doen als dat nodig is.”
In de spiegel kijken
Na Heuvel volgen in 2025 ook de andere huizen en wellicht zelfs het ziekenhuis. “Omdat daar sprake is van heel andere medicatie, moeten we die mogelijkheid eerst nog goed onderzoeken.” Wat er volgens Jan Pieter nodig is om er in alle huizen een succes van te maken? “Dat je als zorgprofessional kritisch bent op je eigen werk en in de spiegel durft te kijken. Fouten maken we allemaal. Meld fouten dus ook bij je leidinggevende. Daarvoor is een open, veilige sfeer nodig, waar we met z’n allen aan blijven werken, om steeds te blijven leren en verbeteren.”
Dewi Hermawati - Verpleegkundige
“Medicatieveiligheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van ons als zorgprofessionals. Nu de verplichte dubbele controle is afgeschaft, voel ik die gezamenlijke verantwoordelijkheid nog veel meer. Als ik een extra controle nodig vind, staan mijn collega’s echt voor me klaar. Ze weten dat ik dit vraag omdat het nodig is, niet omdat het moet. Dit zorgt voor meer vertrouwen in elkaar en in mezelf.”
Liesbeth Verdonk - Verzorgende IG
“Medicatieveiligheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van ons als zorgprofessionals. Nu de verplichte dubbele controle is afgeschaft, voel ik die gezamenlijke verantwoordelijkheid nog veel meer. Als ik een extra controle nodig vind, staan mijn collega’s echt voor me klaar. Ze weten dat ik dit vraag omdat het nodig is, niet omdat het moet. Dit zorgt voor meer vertrouwen in elkaar en in mezelf.”
