“Aandacht blijft altijd de kern van goede zorg”
De beste innovaties in de zorg komen uit de praktijk, vindt Bo Vullings. Ze begon op haar 17e als helpende, en is inmiddels teamcoördinator bij Anna Ouderenzorg. “Ik ben altijd bezig geweest met het beter maken van zorg, en technische innovaties vind ik heel interessant”, vertelt ze. De rol van innovatieambassadeur past dan ook perfect bij haar.
Bo heeft veel ervaring op PG-afdelingen. “Ik weet uit eigen ervaring wat cliënten meemaken, en ik hoor waar de mensen uit mijn team in hun dagelijkse werk tegenaan lopen. Ik was altijd al aan het zoeken of er nieuwe manieren waren om problemen op te lossen. Daarom ben ik heel blij met de rol van innovatie-ambassadeur.”
Bo noemt een voorbeeld van wat innovatie kan brengen: “Stel je voor: je hebt avonddienst en 3 cliënten zijn heel onrustig. Dan hebben we de Qwiek als handig hulpmiddel. Dat is een apparaat om mooie, rustige beelden op de muur te projecteren, bijvoorbeeld een boswandeling. Dat werkt vaak heel goed, ik heb zelf meegemaakt dat mensen binnen een paar minuten rustig lagen te slapen.”
Laten kennismaken
Toch gebruiken niet alle mensen bij Ouderenzorg dit soort innovaties. Dat snapt Bo heel goed. “Zeker collega’s met veel ervaring in de zorg denken soms: ik heb het altijd zonder technische snufjes gedaan en dat ging ook goed. Dus waarom zou ik? Ik laat hen graag kennismaken met de nieuwste hulpmiddelen en help collega’s om ze te gebruiken in de praktijk.” Maar uiteindelijk is het altijd aan de zorgverlener. “Ik leg niks op, natuurlijk niet.”
Technische innovaties kunnen het werk ook fysiek lichter maken, benadrukt Bo. “Kijk bijvoorbeeld naar het Vendlet-bed, waarmee je mensen makkelijker kunt omdraaien. Fijn voor de cliënt, want het is echt niet prettig als er aan je lijf getrokken wordt. Maar ook fijn voor de verzorgende, want het maakt je werk minder belastend.”
Een leven zo fijn mogelijk maken
Het belang van de cliënt staat altijd voorop. “Hoe kun je hun leven zo fijn mogelijk maken? Die vraag staat centraal. Dan is het toch prachtig dat er hulpmiddelen zijn die je daarbij helpen? En die hoeven echt niet altijd heel technisch te zijn.”
Aandacht blijft altijd het belangrijkste, volgens Bo. “Het is nooit een kwestie van ‘hup, de Qwiek aanzetten’ en wat anders gaan doen. Je moet altijd kijken: vindt de cliënt dit fijn? Heeft de innovatie het gewenste effect? Er is nooit 1 oplossing voor iedereen.” Zorgrobots zijn dan ook niet Bo’s idee van de beste zorg. “De interactie tussen mensen blijft altijd de kern, wat mij betreft.” Tegelijk wil ze praktisch blijven. “We komen nu eenmaal handen tekort in de zorg. Als innovaties je kunnen helpen om goede zorg te blijven geven, waarom niet?”
“Ik wil een vertaalapparaatje”
De ontwikkelingen staan ondertussen niet stil. Er komen steeds nieuwe producten op de markt. Zelf heeft Bo nog een grote wens: “Ik wil graag een real time-vertaalapparaatje. We hebben hier een Turkse mevrouw die nauwelijks Nederlands spreekt. Ik communiceer nu met haar via Google Translate, maar dat is omslachtig. Het zou zo fijn zijn als we directer met elkaar kunnen praten, en ze zou minder eenzaam zijn.” Dat soort kleine dingen kunnen een groot verschil maken, denkt ze. “Als iemand een goed idee heeft, kom maar op!”
Innovatie ambassadeurs
