Leren innoveren
Innovatie en digitalisering betekenen voor iedereen iets anders. Soms gaat het om grote veranderingen, zoals robotisering of AI. Maar ook kleine aanpassingen kunnen vernieuwend zijn. En innovatie hoeft niet altijd met techniek te maken te hebben. Het draait om een frisse blik, creativiteit en anders denken en doen. Hoe wij dat bij Anna Ouderenzorg doen? Op tal van manieren. Een inkijkje in hoe we dat doen én een blik op de toekomst.
Dit verhaal is onderdeel van ons tentoonstellingsboek 'De Anna Beweging'.
Kiezen voor vernieuwing
De ouderenzorg verandert. Daarom zijn innovatie en digitalisering geen luxe, maar een noodzaak. Wij kiezen voor vernieuwingen die het welzijn van ouderen verhogen en bijdragen aan het werkgeluk van professionals, bijvoorbeeld door de werkdruk te verlagen. Zo blijft er tijd voor persoonlijke aandacht en kunnen we de handen in de zorg inzetten waar ze nodig zijn.
Innovatie-ambassadeurs
Vernieuwing helpt ons dus bij grote vraagstukken in de zorg. We kiezen voor innovatie- en digitaliseringsprojecten waar echt behoefte aan is. Vanuit de samenleving, het team, mantelzorgers en bewoners. Daarom werken we in al onze huizen aan innovatie en digitalisering. Vanaf 2025 komen daar innovatie-ambassadeurs bij. Dit zijn medewerkers die graag willen helpen om innovatie écht tot leven te brengen
Design thinking
Vernieuwing begint met samen nadenken. Nadenken over wat er goed gaat en wat er beter kan. Je inleven in de doelgroep en met een andere bril op, om je heen kijken. Daarom organiseren we in al onze huizen bijeenkomsten waarop we in groepjes nadenken over wat er beter kan. Kunnen we de dingen die we al jaren doen, anders doen? In de groepjes denken bewoners, familieleden en zorgprofessionals mee. Ideeën die daaruit voortkomen, brengen we tot leven. We doen dat via ‘design-thinking’. Dat is een creatieve manier om problemen op te lossen. Dat gebeurt in de stappen: inleven, definiëren, ontwerpen, ontwikkelen en testen.
Samen aan innovatie werken
Innovatie en digitalisering in de ouderenzorg stoppen niet bij onze eigen muren. We werken samen met andere organisaties, omdat we geloven dat we samen meer kunnen bereiken. Bijvoorbeeld met de TU/e. Samen onderzoeken we in 2025 of de ideeën die ontstaan vanuit ‘design-thinking’ ook echt aansluiten op de praktijk. Het plan om dat samen met de TU/e te doen, hebben we besproken met CZ. Deze zorgverzekeraar steunt onze samenwerking. Dat is vastgelegd in een overeenkomst (Free proposal).
De toekomst van innovatie
We gebruikten 2024 om een strategie te ontwikkelen op het gebied van innovatie. In 2025 verweven we innovatie en digitalisering steeds meer in ons dagelijks werk. Het wordt een vast thema in vergaderingen en we pakken vernieuwingsvraagstukken gezamenlijk op. En de jaren daarna? Dan laten we zien dat we dankzij innovatie met minder mensen goede zorg kunnen leveren.
Anna Innovatietuin
Hierboven zie je de Innovatietuin. Dat is een tuin vol ideeën die de ‘zorg van morgen’ vormgeven. Bewoners, cliënten, mantelzorgers, zorgprofessionals en vrijwilligers kunnen hier ontdekken wat we bedoelen met innovatie en ervaren welke oplossingen er al zijn. Ook kunnen ze nadenken over de vraag: hoe kunnen deze innovaties jou helpen? De tuin reist in 2025 langs alle huizen van Anna Ouderenzorg. Zo zorgen we voor (meer) bewustwording en goede gesprekken over dit onderwerp.
Projecten in de spotlights
De babbelbox
Hoe begin je een gesprek met iemand met dementie? Zeker als je diegene nog niet goed kent? “De babbelbox helpt daarbij”, zegt Anneloes van Hassel, leerling helpende plus, die meewerkte aan deze vernieuwing. “Door middel van vragen en spelletjes in de box leer je meer over iemands achtergrond. De belangrijkste informatie wordt vertaald naar een poster op de kamer van de bewoner. Dat geeft zorgverleners en bezoekers mooie aanknopingspunten voor gesprekken.”
Een aantrekkelijke gang
Anneloes: “Sommige bewoners worden overprikkeld door wat er in de huiskamers gebeurt. Zij sluiten zich daarvoor af en dutten weg. Daardoor raken ze juist weer onderprikkeld.” Daarom kijken we hoe we andere ruimtes, bijvoorbeeld de gang, zo kunnen inrichten dat deze passen bij hun behoeften. “We kunnen onze gangen gebruiken om hen meer te activeren. Daar is volop ruimte om hen te stimuleren om meer te bewegen, hun zintuigen te prikkelen en hen uit te dagen tot activiteiten. Bijvoorbeeld met activiteitenhoekjes.”
Sensoren voor nachtmonitoring
Vanaf 2025 zetten we bij Anna Berk digitale monitoring in met sensoren in bedden. Zo zien we wie ‘s nachts uit bed komt waardoor we sneller kunnen reageren, zonder dat zorgverleners onnodig langs alle kamers hoeven te lopen. Dat zorgt voor een betere nachtrust bij bewoners en minder werkdruk bij het zorgteam.
Registreren met spraakherkenning
Administratie kost zorgverleners veel tijd. Daarom willen we in 2025 starten met een proefproject spraakherkenning om informatie sneller en makkelijker vast te leggen. Zo blijft er meer tijd over voor de zorg zelf. Emoties vastleggen door middel van kleding
Anneloes heeft nog een wens voor de toekomst. “Hoe mooi zou het zijn als we door middel van sensoren, bijvoorbeeld in kleding, kunnen zien hoe mensen zich voelen? Ook als ze zich dus niet goed kunnen uiten. Dat zou echt bijdragen aan het werkplezier én het welzijn van bewoners.”
“Innovatie is als een leeg vel papier, waar je zelf op mag tekenen”
“Ik zie innovatie als een leeg vel papier, waar je zelf op mag tekenen. En waar we dan samen kleur aan geven. Zo bouwen we met elkaar aan toekomstbestendige ouderenzorg, toegankelijk voor de meest kwetsbare ouderen. Als transitiemanager probeer ik zoveel mogelijk mensen enthousiast te maken voor innovatie en digitalisering. Die rol past goed bij mij, omdat ik van nature weinig kaders zie en vooral veel mogelijkheden. Ik sla graag de brug tussen voorlopers die vooruit willen en mensen die in een ander tempo innoveren. Ieder team ontwikkelt op zijn eigen manier en dat is prima.”
Sam Schindeler - Transitiemanager Anna Ouderenzorg
